Las centrales telefónicas MITTO fueron concebidas bajo procesos orientados al desarrollo de Software de manera que se obtuvieron altas prestaciones con bajos costos de Hardware. Esto hizo que se logre la mejor relación costo-beneficio para satisfacer las necesidades de un mercado que estaba esperando un producto competitivo en prestaciones con las centrales importadas, pero al precio de las nacionales.

El avance de la tecnología dejó obsoletas a las centrales telefónicas, más teniendo en cuenta que han habido pocos desarrollos en los últimos años. Para el desarrollo de las centrales MITTO se aprovechó el lanzamiento de la última familia de microcontroladores Motorola (HC908), que permite obtener grandes prestaciones y funcionalidades gracias a una velocidad de procesamiento ocho veces superior a las versiones anteriores y con grandes bancos de memoria Flash.

Las centrales telefónicas MITTO son fabricadas con tecnología de montaje superficial (SMD) y son sometidas a un testeo computarizado en fabrica, lo que asegura calidad al 100%, confiabilidad y durabilidad. Por ello están garantizadas por 3 años.

Además una fuente de switching de gran rango de tensión de trabajo con protección contra corto circuitos y sobrecargas hacen de las centrales MITTO un sistema confiable y seguro. Por otra parte una gran cantidad de canales internos posibilitan a las centrales MITTO atender todo el tráfico requerido por los usuarios; También se maximizó el aprovechamiento de las líneas externas mediante el Software Call Progress (SCP) el cual monitorea el estado de las líneas en uso para liberarlas inmediatamente si quien llamó abandona la llamada durante o después de la preatención (otras centrales recién liberan la línea tras dos o tres minutos de inacción del llamante); Entre sus sobresalientes características también pueden destacarse las siguientes: Capacidad de discado saliente (DTMF) que permite Re-Dial del último número, llamadas de emergencia o alarma con la velocidad del discado multifrecuente; Caller ID multinorma en todos los internos; Alta velocidad de conexión a Internet en todos los internos a través de circuitos extremadamente lineales; Además las centrales presentan máxima resistencia a descargas atmosféricas.

El diseño moderno y elegante ha sido otro de los pilares del desarrollo. Las centrales MITTO son las que menos sobresalen de la pared (formato SLIM).

Los equipos son escalables, es decir que pueden adquirirse subequipados, y permiten realizar todas las funciones desde teléfonos de 2 hilos.

Cuentan con una consola de operadora, que en sus dos modos (Consola física de escritorio o consola virtual en PC) facilitan la operación de las mismas.

Las centrales MITTO pueden programarse en forma remota por medio de una llamada telefónica gracias a su MODEM interno. Esta función es una gran ventaja para usuarios con poca o ninguna experiencia en la programación de centrales telefónicas, puesto que sólo deben tener claro como desean que funcione la central y personal calificado se encargará de la programación a distancia.

Opcionalmente pueden ser equipadas con un Sistema de Seguridad, compuesto por una placa de emisión de alarmas de 8 zonas, que combinada con una placa de relés constituye un potente sistema de alarma antirrobo e incendio con discador y emisión de mensajes de alarma diferentes por cada zona.

Puede adosarse al sistema un baby sitter o sistema de toma de audio ambiental que a través del acceso remoto permite escuchar el sonido ambiente.

Poseen como accesorio un Módulo de Batería para casos de interrupción eléctrica, el cual ofrece gran autonomía ante cortes de energía.

Otras funciones destacadas: atención de portero eléctrico (2, 3, 5 hilos y portero visor), buscapersonas, captura de llamadas, estacionamiento de llamadas, retención y transferencia de llamadas internas o externas, grupos de internos, reserva de líneas e internos ocupados, restricción de llamadas y tarifación.

El Sistema de Preatención merece un párrafo especial. Puede ser configurado con hasta 14 mensajes grabados en memoria no volátil. Permite el acceso directo a internos (ADI) discando sobre el mensaje de bienvenida; menú de acceso rápido de un dígito; organización de grupos de atención con encolamiento de llamadas entrantes de manera que permanezcan en espera cuando los internos o grupos de internos estén ocupados (tratamiento similar al de las compañías aéreas o empresas corporativas); preatención simultánea de dos líneas; detección automática de FAX.

Es importante destacar que ningún accesorio ocupa interno, y también que todos los accesorios van instalados dentro del gabinete.

MESA DE AYUDA (*777#) es un servicio ofrecido por POSTHAC S.A. para los casos en que usuarios o instaladores necesiten soporte técnico o tengan dudas sobre las funciones de los equipos.

La familia esta compuesta por dos líneas:

MITTO EFFIHOME proporciona máximas prestaciones para usos doméstico o pequeños comercios. En versión de 1 línea externa y 4 internos combina la tecnología y solidez de una gran central con una capacidad y prestaciones acordes a una pequeña instalación. Permite la atención de porteros eléctricos y video porteros.

MITTO TEAMWORK Compuesta por los modelos TW-308 y TW-416, brinda máxima productividad y eficiencia para las Pymes. Está concebida para aumentar la productividad y eficiencia de las Pymes que requieren de hasta 4 líneas externas y 16 internos. Posee una muy completa gama de funciones realizables desde teléfonos simples de 2 hilos y mediante comandos sencillos. El trabajo en equipo y la calidad de atención al cliente han sido los objetivos primordiales durante la etapa de desarrollo; por ello el esquema de Grupos de Trabajo y el Sistema de Preatención automática maximizan el rendimiento de la empresa. Además un sistema de Tonos Diferenciados le permite a los usuarios identificar si tienen llamadas reservadas, si están dentro o fuera de su servicio (grupo u operadora) y si tiene seteados desvíos, haciendo muy sencillo y amigable el máximo aprovechamiento de la central.

Todos los productos MITTO cumplen con las normas de Seguridad Eléctrica según Res. 92/98 S.I.C. y M.

Puede ver ésta nota ampliada en la revista MEGAVATIOS de Mayo, y en INNOVACIÓN TECNOLÓGICA.